DÉLIVRABILITÉ

La délivrabilité des messages est l’une des préoccupations majeures des annonceurs.


    En effet, on constate aujourd’hui :
  • une hausse des e-mails non sollicités : spam
  • une rigidité des logiciels anti-spam qui qualifient, à tort ou non, un message comme étant illégitime.

De par son expérience, Cabestan amène une réelle valeur ajoutée à la qualité de la délivrabilité des campagnes émanant de sa plateforme.
L’objectif est clair : optimiser le taux de délivrabilité de vos e-mails en boîte de réception de vos destinataires.

5 facteurs ont une influence considérable sur la délivrabilité de vos envois. Ces facteurs deviennent alors des enjeux majeurs à relever. Cabestan se doit d’être réactif et propose des solutions adaptées pour chacun d’eux.

VOS ENJEUX / NOS SOLUTIONS


Enjeu n° 1 : disposer d’une plateforme d’envoi bien configurée
 Nos solutions :
  • configuration fine des noms de domaine (DNS)
  • prise en compte et compatibilité avec 2 technologies : Domain Key et Sender ID
  • création d’une boîte aux lettres personnalisée pour le traitement des retours

Enjeu n° 2 : détenir une liste de destinataires légitime et régulièrement mise à jour
 Nos solutions :
  • pratique systématique de la collecte légitime des adresses en mode opt-in
  • mise en place de formulaires de désabonnement ou de flux de synchronisation avec votre système d’information
  • traitement automatique des adresses NPAI et des plaintes fournies par les FAI et webmails

Enjeu n° 3 : maîtriser le volume d’envoi de vos messages
 Nos solutions :
  • gestion des capacités maximales d’envoi par FAI et webmails
  • régulation automatique de vos envois : volume et créneaux horaires paramétrables

Enjeu n° 4 : posséder les outils capables d’identifier et de réagir sur les filtres bloquant vos messages
 Nos solutions :
  • pro-activité de Cabestan au sein des institutions et acteurs du marché : FAI, webmails, éditeurs de logiciel anti-spam, organisme de certification, syndicats et associations professionnelles
  • monitoring permanent des blacklists publiques
  • inscription sur les whitelists existantes et connaissance des programmes de certification
  • déploiement d’outils de test des messages avant envoi et lors des campagnes
  • reporting spécifique permettant une analyse par FAI ou webmail

Enjeu n° 5 : tenir compte du comportement de l’internaute et gérer la fréquence d’envoi de vos messages
 Nos solutions :
  • traitement automatique des plaintes fournies par les FAI et webmails couplé à l’utilisation de listes repoussoir
  • mise en évidence des possibilités de se désabonner dans l’e-mail
  • mise en place d’une stratégie de Dedicated Marketing®
Pour en savoir plus sur notre politique de délivrabilité, cliquez ici.